Projektbeschreibung:
Im Unternehmen Austrian Airlines sind über dreitausend Flugbegleiter/innen im Bereich Cabin Operations beschäftigt. Eine große Herausforderung ist es, diese Zielgruppe, deren Arbeitsplatz ja das Flugzeug ist und die im Unternehmen physisch nicht erreichbar sind, effizient und ressourcenschonend zu informieren und zu schulen. Aus diesem Grund wurde im September 2018 ein neues Arbeitsmittel eingeführt, das sogenannte „SkyPad“ (Tablet). Parallel dazu wurde das BGF 4.0-Projekt „SkyPad ready for Health“ für alle Flugbegleiter/nnen aller Standorte im Unternehmen und aller vorhandenen Altersgruppen, unabhängig von ihrem Ausbildungsgrad sowie ihrer beruflichen Position gestartet. Ziele des Projektes waren die Erhebung von Ressourcen und Belastungen, die mit der Einführung des digitalen Arbeitsmittels „SkyPad“ einhergehen, Einführung von Classroomtrainings für nicht computerversierte Flugbegleiter/innen und einer e-Health Plattform, sowie die partizipative Erarbeitung von Videos und Webinaren mit gesundheitsrelevanten Angeboten zur Stärkung des Gesundheitsverhaltens.
Ergebnisse und Fazit:
Bei der Auftaktveranstaltung, in Fokusgruppen, sowie mittels Interviews durch die bestehenden Health Agents an Bord und ausgewählten Schlüsselpersonen vor Ort wurde ein Maßnahmenkatalog mit vierzig Maßnahmen gemeinsam erarbeitet und im Zeitraum Jänner 2019 – Februar 2020 umgesetzt. Die laufende Projektreflexion fand im intensiven Austausch mit den fliegenden Mitarbeiter/innen während ihrer Flugdienste, in Steuergruppenmeetings, Führungskräftemeetings und laufenden Teammeetings statt. Mit dem „SkyPad“ konnte eine eHealth-Plattform eingerichtet und die Zielgruppe damit gut erreicht und ihre Gesundheitskompetenzen erhöht werden. Darüber hinaus wurden „Gesundheits-Icons“ mit allen wichtigen Informationen rund um das innerbetriebliche Gesundheitsmanagement „Cabin ready for health“ installiert und können nun Informationen zu gesundheitsrelevante Themen unkompliziert verbreitet werden. Videos und Webinare zu Ergonomie, Ernährung im Schichtbetrieb, First Aid an Bord und Tipps zum Thema gesunder Schlaf wurden partizipativ entwickelt, gemeinsam produziert und werden allen Mitarbeiter/innen über das „SkyPad“ zur Verfügung gestellt.