Projektbeschreibung:
Das Plaudernetz ist ein österreichweit verfügbares innovatives Telefonangebot. Es verbindet Freiwillige mit Menschen, die von Einsamkeit betroffen sind und sich jemanden zum Plaudern wünschen. Hauptnutzer/innen sind Alleinlebende (65+), die von sozialer Isolation betroffen sind. Durch die niederschwellige und einfache Handhabung richtet sich das Angebot besonders an ältere Menschen, die über wenig bis keine “digitalen Kompetenzen” verfügen. Die zweite Kernzielgruppe sind die freiwilligen Plauderpartner/innen, die die Gespräche annehmen. Das Plaudernetz ermöglicht besonders flexibles und ortsunabhängiges freiwilliges Engagement und spricht somit auch Menschen an, die in ihrer Mobilität eingeschränkt sind. Der Fokus während der zwölfmonatigen Projektlaufzeit lag auf der Weiterentwicklung der Plaudernetz Community, der Qualitätssicherung und österreichweiten Bewerbung des Angebots sowie der kommunalen Vernetzung mit relevanten Stakeholder/innen und Multiplikator/innen.
Ergebnisse und Fazit:
Nach einer intensiven Testphase im Jahr 2020 und einer gelungenen Etablierung als neuartiges Angebot gegen Einsamkeit im Jahr 2021, konnte sich das Plaudernetz im Projektjahr 2022 erfolgreich weiterentwickeln und wachsen: Über 11.000 Gespräche mit einer durchschnittlichen Gesprächsdauer von 25 Minuten wurden 2022 geführt. Insgesamt haben sich seit Projektstart mehr als 4.100 Menschen als freiwillige Plauderpartner/innen registriert, um mit anderen Menschen zu plaudern. Das Plaudernetz konnte sich im Projektjahr 2022 besonders in den Bereichen Community Management und kommunaler Vernetzung weiterentwickeln. Wesentlich war die kommunale Vernetzung mit bestehenden Angeboten, um Erfahrungen auszutauschen und neue potenzielle Zielgruppen zu erreichen. Besondere Aufmerksamkeit galt zudem der Weiterentwicklung der Online-Formate (Weiterbildung, Austausch) für die Freiwilligen.