Aufgrund der Covid 19-Pandemie konnten wir in den letzten Monaten in den Caritas Beratungsstellen und bei unseren Freiwilligen-Netzwerken einen deutlichen Anstieg der Anfragen nach Unterstützung und Begleitung verzeichnen. Vermehrt wenden sich vulnerable Personen mit stärkeren Belastungen bzw. geringeren Ressourcen sowie ältere und alte Personen an die Caritas. Aus unserem Projekt LE.NA – lebendige Nachbarschaft haben wir gelernt, dass der Zugang zu diesen Personengruppen mit Maßnahmen, Angeboten und Aktivitäten in den jeweiligen Kommunen am besten gelingt. Direkt vor Ort kann am schnellsten, unkompliziertesten und nachhaltigsten auf Problemlagen reagiert bzw. diesen vorgebeugt werden.
Zusätzliches beschäftigt Gemeinden eine stärkere Vernetzung von agierenden Vereinen, Institutionen, Gruppen, Betrieben usw. im Sinne einer sorgenden Gemeinschaft. Unsere Netzwerkpartner*innen sehen das Bedürfnis der
oben genannten Zielgruppe nach Begegnung und Austausch nach dieser langen Zeit der Distanzierung, sowie die Aktivierung der Zielgruppe für ihre spezifischen Herzensanliegen in ihrer Wohnumgebung.
Daraus haben sich für herz.com drei Aktivitäten ergeben: Die com.botschafter*innen als aufmerksame, hinschauende, begleitende, beratende und/oder unterstützende Menschen welche die Nöte und Anliegen ihrer Mitbürger*innen erkennen, aufgreifen und je nach Möglichkeit weiter vermitteln oder selber Hilfe anbieten. Die Herzenssprechstunden sind moderierte Treffen in kleineren Gruppen, bei denen es darum geht, den eigenen
Herzensanliegen nachzugehen. Oft gehen daraus Initiativen hervor, die sich aktiv für ihre Herzensangelegenheiten in ihrem Lebensumfeld einsetzen. Die dritte Maßnahmen-Säule bilden Aktivitäten, die in den einzelnen Projektregionen entwickelt werden, z.B. Aktivitäten, die aus den Herzenssprechstunden entstehen. Diese Maßnahmen unterliegen bestimmten Kriterien.
Zentrale Kooperationspartner*innen bei herz.com sind die Gemeinde Satteins, der Lebensraum Bregenz und der Pfarrverband Kleinwalsertal.